武威市人民医院“智慧助老”出实招

市人民医院“智慧助老”出实招

　　每日甘肃网8月6日讯 据武威日报报道（记者王瑾）“您好，我们有老年人优先挂号窗口，我带您过去。”“太好了，我的老年机不能扫码挂号，自助机也不会使用，窗口排队人那么多。谢谢你呀，你们医院服务真周到。”近日，在武威市人民医院门诊大厅内，导诊护士为一位前来就医的老人热情地引导介绍。

　　为方便老年人就医，该院结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，组织开展“智慧助老”专项行动，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，维护老年人在信息时代下的合法权益，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　为适应常态化疫情防控和老年人日常就医需求，该院在入口处增设老年患者“无健康码”绿色通道，工作人员帮助老年人查询健康码，协助没有手机或无法提供健康码的老年人完成流行病学史调查，凭有效身份证件或纸版证明等替代查验，在保证做好疫情防控工作的基础上，缩短了老年人在诊区外的等候时间。同时，为老年人提供健康咨询、就医指导、获取检验检查报告等全方位助老服务，为需要帮助的老年人提供陪诊、取药、入（出）院办理等“一站式”服务。

　　设立“老年人优先”服务窗口，张贴老年人优先窗口服务标识，医保报销等快捷服务，窗口保留现金收费业务，为老年人提供优先就诊、优先缴费、优先检查、优先取药、优先住院服务，切实为老人办实事、解难题，让老年人就医融入便捷的“扫码时代”，积极营造老年人良好就医环境，让老年人共享信息化发展成果。