武威市坚持为民服务 实现群众诉求“一站式”受理

我市坚持为民服务 实现群众诉求“一站式”受理

　　每日甘肃网7月31日讯 据武威日报报道（记者包雨纯 秦树静）我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，以深入推进综治中心规范化建设、实战化运行为抓手，立足服务保障群众、畅通诉求表达、排查化解矛盾“三条线”协同发力，实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

　　我市高度重视综治中心建设，高标准建设市县乡三级综治中心107个，整合矛盾纠纷调解中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等，为群众搭建“一站式”服务平台。综合考虑人口数量、矛盾纠纷总量、日接待群众量等情况，科学合理规划县区综治中心，法院、检察院、司法行政等多部门单位入驻，办理公证事项、法律援助案件、司法确认案件、速裁快审案件，开展心理疏导干预，实质性化解矛盾纠纷。

　　我市制定首问负责、限时办结、调处回访等制度，推动入驻部门单位在法治轨道上化解矛盾纠纷。坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，通过“三调对接”化解矛盾纠纷，调处成功率达84.6%。充分利用平安甘肃信息化支撑管理平台等收集各类信息数据，建立远程视频调解平台，开展线上法律咨询、政策解答和纠纷化解，让“数据多跑路、群众少跑腿。”

　　此外，我市还将各类网格统一整合成“一张网”，科学划分网格2507个，选配专职网格员2507名，推动矛盾纠纷发现在网格、风险隐患消除在网格。