共驻共建听民声 “红色物业”暖民心——古浪县城关街道新苑社区强化综合治理提升群众满意度小记

　　本报记者　马开良

　　社区是社会的“细胞”，社区和谐是社会和谐的基础。
　　近年来，古浪县城关街道新苑社区党委深入推进新时代城市基层党建工作，激发城市基层党建活力，紧盯居民反映的物业不作为问题，聚焦服务，查找根源，创新“党建+物业”红色党建联盟创建活动，不断提升社区党委领导下的物业管理服务水平，全面提升群众的满意度。
　　新苑社区党委充分利用“办公地点相邻，资源优势相融”的优势，探索“社区党组织+物业公司+驻区单位党组织”的创建模式。“我们联合幸业物业公司和县住建局、县工信局等12家单位党组织，建立红色党建联盟，指导新苑社区昌宁网格联合党支部创新开展‘党建+物业’红色党建联盟创建活动。”新苑社区党委书记高翠芳介绍，社区党委组织社区工作人员、联盟单位党员、居民党员、物业公司工作人员、居民志愿者等组建了民意收集、信访安全排查、矛盾纠纷化解等10支“红色物业”志愿者服务队，定期不定期深入居民小区，通过“敲门行动”“板凳会”等方式，开展政策知识宣传、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等志愿服务活动，建立起“民有所呼、我必有应”的工作体系。结合“凝心聚力学党史、共驻共建办实事”“文艺演出颂党恩、民族团结跟党走”“殷殷关怀送真情、寒冬救助暖人心”等主题党日活动，联合各支部开展了义务种树、文艺演出及扶危济困等活动，搭建了物业公司与小区居民沟通的桥梁，提升了物业公司管理服务品质，拉近物业公司与小区居民的距离。
　　“以前我们小区业主和物业公司存在不少矛盾纠纷，社区组建志愿者服务队后，为我们业主和物业公司搭建起沟通桥梁，特别是开展的一些活动，让我们业主有了新的认识，物业公司服务水平也有了大的提升。”浙大小区的居民王雪梅对记者说。
　　同时，新苑社区党委积极搭建“社区党组织、物业公司、业主、驻区单位党组织”四方联动平台，围绕小区居民反映的问题、小区规划建设等内容，建立健全“社区居委会、业主委员会、物业公司、业主”四方议事机制，及时召开“四方”共议联席会议，有效解决了辖区小区暖气管爆裂维修、下水管道维修等事宜，引导小区物业自主规划停车位，其中昌宁小区规划160个、浙大小区规划150个、兴泽园小区规划120个。
　　新苑社区通过创建“红色物业”，逐步实现物业管理的规范化和民主化，真正构建了“小事居民治、大事物业办、难事大家商”的“红色物业”管理和服务新格局。同时，“红色物业”拉近了党员与居民、物业与居民之间的距离，探索出了“党建+物业”的社区治理新路径，搭建了“连心桥”，拓展了“服务路”，充分彰显了“红色物业”为民服务的新担当和新作为。